Política de Privacidade

O ZeroPDF foi criado por Luís Cardoso, programador independente em Portugal. A privacidade dos documentos é um princípio central do produto.

Esta política distingue duas realidades diferentes: os PDFs e resultados gerados localmente no seu browser, e os dados limitados que podem ser necessários para autenticação, pagamentos, suporte, segurança e funcionamento do serviço.

As ferramentas principais do ZeroPDF processam os PDFs no browser ou dispositivo do utilizador. Em condições normais, o conteúdo dos documentos não é enviado para servidores do ZeroPDF para execução das operações locais.

• Os PDFs são processados localmente no browser ou dispositivo.
• O conteúdo dos documentos não é enviado aos servidores do ZeroPDF para a operação local da ferramenta.
• O ZeroPDF não guarda cópias dos PDFs processados localmente.
• O ZeroPDF não consegue consultar ou recuperar um documento local depois de sair do dispositivo do utilizador.
• Os nomes e conteúdos dos PDFs não devem fazer parte dos fluxos normais de analytics, autenticação ou faturação.
• Os resultados são gerados e descarregados no próprio dispositivo.

Quando utiliza autenticação, o ZeroPDF recorre ao Clerk para gerir sessão, identidade, estado de login e elementos necessários ao acesso à conta.

Isso pode incluir, por exemplo, email e identificadores de conta, conforme fornecidos durante a autenticação, bem como metadata necessária para refletir o estado do plano Pro.

Quando aplicável, o ZeroPDF pode guardar no dispositivo um token assinado para confirmar temporariamente o acesso Pro sem ligação ativa. Esse mecanismo existe para manter funcionalidades elegíveis disponíveis durante períodos curtos offline.

Esse token tem validade máxima de sete dias, pode ser renovado quando a ligação regressa e o estado continua elegível, e é removido ou deixa de ser aceite quando inválido, expirado ou incompatível com o estado atual da conta.

Os pagamentos e a gestão de checkout são processados pelo Stripe. O ZeroPDF não deve armazenar diretamente os dados completos do cartão.

O Stripe recebe os dados necessários ao pagamento. Do lado do ZeroPDF podem ser guardados identificadores de cliente e subscrição, estado da subscrição, data de renovação relevante e email necessário para suporte e contexto de faturação.

Dependendo da interação, a infraestrutura e os fornecedores envolvidos no serviço podem tratar endereço IP, dados de browser ou dispositivo, metadados de pedidos, registos técnicos, erros e eventos operacionais.

Esses dados podem ser usados para fiabilidade, prevenção de abuso, depuração, segurança e resposta a incidentes. Não devem ser usados para recolher o conteúdo dos PDFs processados localmente.

O site utiliza Google Tag Manager e, na configuração atual, tecnologias de medição Google Analytics 4. Estas tecnologias servem para medir utilização e desempenho do site.

Tecnologias analíticas não essenciais são opcionais. O GTM e o GA4 só devem carregar depois de aceitação explícita, a recusa não impede utilizar as ferramentas e a escolha pode ser alterada posteriormente na página de Cookies.

• Prestar e disponibilizar o serviço ZeroPDF.
• Autenticar utilizadores e manter sessões de conta.
• Gerir subscrições, estado Pro e acesso a funcionalidades elegíveis.
• Permitir confirmação temporária do estado Pro offline.
• Processar pagamentos, checkout e portal de faturação.
• Responder a pedidos de suporte e questões operacionais.
• Proteger o serviço, detetar abuso e investigar falhas técnicas.
• Melhorar o funcionamento e a medição do serviço, quando permitido.

• Execução do contrato ou diligências pré-contratuais para disponibilizar a conta, ferramentas e subscrição.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou regulatórias, quando aplicável.
• Interesses legítimos relacionados com segurança, prevenção de abuso, estabilidade do serviço e suporte operacional, quando proporcionais.
• Consentimento para tecnologias opcionais, como medições não essenciais, quando legalmente necessário.

O ZeroPDF recorre a fornecedores confirmados para funções específicas. Cada fornecedor deve tratar apenas os dados necessários ao seu papel.

• Clerk, para autenticação, sessão, identidade e metadata de conta relacionadas com o acesso.
• Stripe, para checkout, cobrança e gestão de subscrições.
• Cloudflare, para infraestrutura, entrega do serviço e componentes técnicos associados ao funcionamento da aplicação.
• Google Tag Manager e Google Analytics 4, para carregamento e medição de tecnologias analíticas atualmente configuradas.

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades aplicáveis. Alguns elementos podem ser mantidos durante mais tempo por obrigações legais, fiscais, segurança, auditoria técnica ou resolução de litígios.

Os PDFs processados localmente não têm prazo de retenção no ZeroPDF porque não são recebidos pelo serviço. O mecanismo Pro offline expira no máximo em sete dias.

Dependendo do enquadramento aplicável, pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais.
• Retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento, quando aplicável.
• Limitação do tratamento, quando aplicável.
• Oposição a determinados tratamentos baseados em interesse legítimo.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Retirada do consentimento para tecnologias opcionais, quando esse consentimento for a base aplicável.

support@zeropdf.app

Os utilizadores em Portugal podem apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo de outros meios de tutela. site oficial da CNPD.

São aplicadas medidas técnicas e organizativas razoáveis para reduzir risco, proteger contas, suportar pagamentos e limitar exposição indevida de dados. Ainda assim, nenhum sistema pode garantir risco zero.

Página de Segurança

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações do serviço, requisitos legais ou decisões operacionais. A data da última revisão será indicada nesta página.

Para questões sobre esta política ou sobre dados pessoais relacionados com o serviço, pode contactar:

support@zeropdf.app